11月21日早上8点左右，长沙天心区汀兰雅苑小区16楼一户居民家发生燃气闪爆。冲击波将飘窗玻璃震碎，部分窗户边框掉到楼下，前坪停放的车辆受损。

    业主赵女士说，她准备洗头发上班，使用燃气热水器的瞬间，厨房传出爆炸声。发现沙发起火后，慌乱中她拿新买的衣服灭火。事发后，新奥燃气工作人员赶到现场，逐户排查安全隐患，调查事故原因。工作人员提醒，如果居民错过了燃气安全检查时间，可拨打95158免费预约。

    窗户从天而降，玻璃碴洒一地

    上午，在事发的16楼居民家，卧室和隔壁房间飘窗玻璃被震碎，部门窗户边框掉到楼下。客厅里，沙发和茶几上有火烧过的痕迹，灯罩掉在一旁。受损较重的是厨房，厨房吊顶被掀翻熏黑，一片狼藉，冰箱上的一幅画被烧焦。

    在事发现场，新奥燃气工作人员正在检修，事故原因正在调查。物业工作人员表示，他们将安排专业人员，清理业主家受损窗户，防止发生二次伤害。

    正对着赵女士房间的楼下，地面上都是玻璃碴，旁边还有散落的窗户框架。一台白色奥迪车的车顶和车身上有不少划痕，车窗玻璃被砸出小洞。同样受损的车辆，停车坪有四五台。

    拧开水龙头，厨房传出一声巨响

    看到房内狼藉的状况，房主赵女士一脸苦笑，她庆幸自己命大，“我刚好在卫生间，楼下也没人受伤。”

    赵女士回忆说，早上8点左右，她起床准备洗头发上班，当她来到卫生间，拧开水龙头的瞬间，厨房传出一声巨响。

    “当时把我吓蒙了，客厅沙发都烧着了。”赵女士说，起床后没闻到燃气味，家里用的是燃气热水器，事发时幸好在卫生间，与厨房一墙之隔。

    赵女士说，看到沙发起火，她随手拿起一旁的衣服灭火。沙发上的火被扑灭后，看到厨房还有明火，她又用盆接水灭火。

   “现在看着好心疼，衣服都是刚买的。”赵女士说，当时太慌张，衣服直接拿过来就用。后来，她发现拿来灭火的衣服都是刚买回来，价值数千元，“幸好人没事。”

    燃气公司承诺赔偿相应损失

    对于这起事故，长沙新奥燃气城北分公司负责人洪德玮表示，公司购买了相应的保险，愿意承担相应的责任，“有四到六辆车受损，包括房屋损失。”

    洪德玮说，早上8点10分，公司接到电话，称该小区16楼发生燃气闪爆，他们立即安排工作人员到现场查看，发现有闪爆点，燃气解压阀存在漏气情况。

    洪德玮表示，按照规定，每一年半或两年，公司都会对居民家的燃气进行安全检查，重点检查燃气设施是否完好、是否存在重大隐患、管道各接口和阀门是否漏气等。但经他们查询，去年和今年进行安全检查时，这户居民家均没人在家。

    安全小贴士

    闻气味：臭鸡蛋味提醒泄漏

    长沙新奥燃气公司工作人员介绍，天然气是无毒无味的，目前所供的天然气是经过加臭剂的，发生泄漏时会有臭鸡蛋味。如果闻到有臭味，则在怀疑漏气的地方抹点肥皂水，如果冒泡就是漏气。

    防爆炸：泄漏时别开灯或打手机

    居民发现燃气泄漏后，首先不要慌张，可以关闭燃气阀门，打开门窗通风换气。发生泄漏的情况下，天然气遇到明火会引发爆炸，不要开灯或者拨打手机。开窗透气后，居民要找到一个相对安全的位置，拨打燃气公司的电话，燃气公司会派人到现场检修。

    关阀门：长时间不用关掉总阀门

    如果居民长时间不用燃气，可以关掉总阀门，防止燃气泄漏。居民家安装的智能燃气表，具有保护性关阀，如果7天未使用燃气，燃气表会自动关闭阀门切断燃气。居民需要正常使用时，可以按查询键或者重新插卡。

    提醒

    错过燃气检查可拨95158重新预约

    长沙新奥燃气城北分公司负责人洪德玮介绍，使用天然气时，户内安全隐患不少来自燃气胶管，有的家庭燃气胶管使用时间过长或被老鼠咬坏等导致漏气，埋下安全隐患。

    “建议使用金属软管代替橡胶软管。”洪德玮说，金属软管使用寿命为10年，橡胶软管使用寿命仅为18个月，而且金属软管可以防止被老鼠咬破、防脱落，可有效杜绝燃气泄漏。

    洪德玮表示，家用的燃气灶具也是有使用年限的，时间一般为六到八年，年限较长的，要注意使用安全。

    洪德玮提醒用户，冬季来临，要保持室内良好的通风，如果发觉室内有异味，要及时拨打95158报修。如果居民错过燃气安全检查，可拨打95158电话免费预约。